İçerik
- Tanımı - Servis Kataloğu ne anlama geliyor?
- Microsoft Azure ve Microsoft Cloud'a Giriş | Bu kılavuz boyunca, bulut bilişimin neyle ilgili olduğunu ve Microsoft Azure'un işinizi buluttan geçirmenize ve yürütmenize nasıl yardımcı olabileceğini öğreneceksiniz.
- Techopedia Servis Kataloğunu açıklıyor
Tanımı - Servis Kataloğu ne anlama geliyor?
Hizmet kataloğu, bir kuruluşun çalışanlarına veya müşterilerine sunduğu kapsamlı bir BT hizmetleri listesidir. Bu katalog, şirketin sunulan BT hizmetlerinin satışına veya dağıtımına destek olarak müşterilere yayınlanan ve sunulan hizmet portföyünün tek kısmıdır.
Katalog şunları içerir:
- Servis adı ve açıklaması
- Kategoriye göre listelenen tüm hizmetler
- Ana servislere tüm destekleyici hizmetler
- Servis seviyesi anlaşmaları ve servisler için zaman çizelgeleri
- İletişim ve yükseltme noktaları (mal sahibi ve temsilcisi)
- Servis maliyetleri
Microsoft Azure ve Microsoft Cloud'a Giriş | Bu kılavuz boyunca, bulut bilişimin neyle ilgili olduğunu ve Microsoft Azure'un işinizi buluttan geçirmenize ve yürütmenize nasıl yardımcı olabileceğini öğreneceksiniz.
Techopedia Servis Kataloğunu açıklıyor
Hizmet kataloğu, BT hizmetlerini iş gereksinimlerine hizalamak amacıyla BT hizmet yönetimi (ITSM) için tanımlanmış bir dizi uygulama ve kılavuz olan Bilgi Teknolojisi Altyapısı Kütüphanesi'nin (ITIL) Hizmet Tasarımı'nın bir parçasıdır. Servis kataloğu, bir servisi satın almak isteyen bir müşterinin veya işletme yöneticisinin, aradıkları servisler hakkında ayrıntıları nerede bulabileceklerini hızla daraltmasını sağlar. Servis katalogları çevrimiçi olarak da sunulabilir.
Bir kullanıcı açısından bakıldığında, katalog hangi hizmetlerin sunulduğunu, açıklamalarını ve bunları nasıl edineceğinizi ya da onları nasıl sorgulayacağınızı öğrenmeyi daha hızlı hale getirecektir. Bir şirketin BT hizmetlerini satmaktan sorumlu olan bir iş birimi yöneticisi için, katalog atanmış hizmetleri son kullanıcılara yayınlamanın bir yolu olarak hizmet eder. Bu, yönetici ve analistler, kullanıcılara hangi soruları soracaklarını, istek için gerekli olan onayları ve hizmet talebini yerine getirmek için gereken diğer tüm şartları belirledikten sonra gerçekleşir.