İçerik
- Tanım - Müşteri İşbirliği ne demektir?
- Microsoft Azure ve Microsoft Cloud'a Giriş | Bu kılavuz boyunca, bulut bilişimin neyle ilgili olduğunu ve Microsoft Azure'un işinizi buluttan geçirmenize ve yürütmenize nasıl yardımcı olabileceğini öğreneceksiniz.
- Techopedia Müşteri İşbirliğini Açıklıyor
Tanım - Müşteri İşbirliği ne demektir?
Müşteri işbirliği, bir kuruluşun işlerine, ürünlerine ve hizmetlerine fayda sağlamak için müşteri geri bildirimlerini kullanma şeklidir. Yaygın olarak kullanılan müşteri işbirliği yöntemlerinin örnekleri arasında sosyal medya, ağ tabanlı kayıtlar ve analizler, video geri bildirimi ve Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) aracılığıyla Web tabanlı işbirlikleri bulunmaktadır.
Müşteri işbirliği aynı zamanda 1991'deki Çevik Manifesto'nun dört önemli noktasından biri.
Microsoft Azure ve Microsoft Cloud'a Giriş | Bu kılavuz boyunca, bulut bilişimin neyle ilgili olduğunu ve Microsoft Azure'un işinizi buluttan geçirmenize ve yürütmenize nasıl yardımcı olabileceğini öğreneceksiniz.
Techopedia Müşteri İşbirliğini Açıklıyor
Müşteri hizmetleri yaklaşımı olarak, müşteri işbirliği, müşterilerin seslerini doğrudan işletmeler ve çalışanlarıyla etkileşime girerek duymalarını sağlayan geleneksel çağrı ve iletişim merkezlerinin ötesine taşıyor.
Müşteri işbirliği, iletişim merkezi teknolojisini ve süreçlerini, büyük ölçüde iş-müşteri işbirliğinin temel bir bileşeni olan sosyal medya aracılığıyla, müşteriler ve şirket çalışanları arasında etkin ve etkili bir şekilde bir araya gelme ile birleştirir. Gibi ve sık sık müşteri ilgisini veya memnuniyetsizliğini ölçmek ve temel şirket sorularını, taleplerini, aksaklıkları ve başarıları ortaya çıkarmak için kullanılır.