İçerik
Kaynak: Auyjumpee / Dreamstime.com
Paket servisi:
Gana'da uygun sanitasyon ve tuvaletler eksikliği halka açık bir kriz yaratıyor - teknolojinin çözülmesine yardım edebiliyor.
Gana nüfusunun yarısından fazlası halka açık veya ortak tuvaletler kullanıyor. Bu, 12 milyondan fazla insanın kalkması ve işlerini yapmak için evlerini terk etmesi gerektiği anlamına gelir. Bazen, ayrıcalık için para ödemek zorunda kalırlar. Bir dakikanızı ayırın ve düşünün: Bu günlük rutininiz için ne anlama geliyor? Gana'da, bu sağlık sorunu uygun sağlık eğitimi eksikliği ile birlikte, sokaklarda, su yollarının yakınında ve toplulukların içinde sürekli bir açık dışkılama sorununa yol açmaktadır. Bu herkes için bir halk sağlığı tehlikesi - ve teknolojinin çözülmesine yardımcı olabilecek bir tehlike.Gana’daki açık dışkıları gidermeye yardımcı olmak için, CauseLabs, Kentsel Yoksullar İçin Su ve Sanitasyon (WSUP) ve IDEO.org ile birlikte sorunu çözecek yeni teknolojiler geliştirmek için çalıştı. Topluluk dış eğitimi ve açık dışlanma konusunda güçlendirme içeren Topluluk Led Toplam Sanitasyon adlı kararlı bir çevrimdışı süreçle başladık. Ayrıca, başarılı bir çözümün sorunun ve bunun ciddi sağlık etkilerinin farkındalığını da artıracağını bilerek, açık dışkı alanlarını rapor etmek için topluma nasıl teknoloji araçları sağlayabileceğimizi değerlendirdik.
İşte bu sorunun üstesinden gelmek için teknolojiyi nasıl inşa ettiğimizi - ve bu projenin bir sonucu olarak yapı teknolojisi hakkında daha geniş bir ders aldık.
Belirli Bir Çevreye Yönelik Yapı Teknolojisi
Bu uygulamayla ilgili bilgileri toplama ve yayma pratiklerine girer girmez Gana'da bir teknoloji yoluna giriyoruz. Özellik telefonları her yerde olsa ve topluluk SMS kullanarak rahat olsa da, SMS maliyet yapısı, topluluğun yerine "yanıp sönen" denilen bir uygulamayı benimsemesine neden oldu. Yanıp sönen bir numarayı arayarak sadece bir veya iki kere çalacak ve sonra telefonu kapatacaksınız. Fikir, alıcının telefonunun çalmasıdır, ancak cevaplamak için zamanları olmayacak ve bu nedenle arama için ücretlendirilecektir. Bu, aramayı alıcıya konuşmak istediklerini bildirmeye yarar ve belki de kişi geri arama için ödeme yapabilir. SMS'lerin verilmesi ve ödenmesi Ghanan teknolojisi kültürünün bir parçası değildir. Bu nedenle, birlikte çalıştığımız topluluk üyeleri hizmetlere veya diğer kişilere SMS göndermek için rahat olmadıklarına rağmen, bir numarayı "flaş etmek" tamamen rahattı.Veri toplama teknolojimizi topluluğa derinlemesine entegre etmenin bir yolu olarak, bu kültürel normlardan yararlanan ve hizmetlerimizi yakıp söndürerek insanların topluluklarında açık dışkılamalarını bildirmelerini sağlayan bir sistem kurmaya karar verdik. Bu hizmeti teknolojilerin bir kombinasyonunu kullanarak yaptık. Topluluktan çağrıların alınması için, yerel bir Gana numarasına sahip TeleRivet çalıştıran Android tabanlı bir akıllı telefonumuz vardı. Fiziksel işaretler, topluluk üyelerini işaretin üzerindeki numarayı yanıp sönerek meydana gelen açık dışkılama gördüklerinde rapor vermeye yönlendiren sık açık dışkılama sahalarına yerleştirildi. TeleRivet'i çalıştıran Android akıllı telefon daha sonra işlemin bir sonraki bölümünü başlatmak için oluşturduğumuz flaş ve çağrı kodunu çağırdı.
Oradan, bir flaş tespit ettiğimizde bu numarayı geri aramak için Twilio'yu entegre ettik. Twillio, Gana numaralarını aramamızı ve yerelleştirilmiş etkileşimli sesli yanıt (IVR) sistemi aracılığıyla topluluk üyesinden veri toplamamızı sağladı. Bu sistemle, topluluk üyesinden rapor ettikleri yeri isteyen topluluk üyelerini kaydettik ve ardından bu bilgileri dokunmatik tonlar aracılığıyla topladık. Ayrıca, sağlıklı hijyen alışkanlıkları hakkında eğitim snippet'leri sağlama ve açık dışkılama konusunda yerel topluluk eylem toplantıları hakkında katılımcıları bilgilendirme ve koordine etme fırsatını da gördük.
Evden Aldığımız Dersler
CauseLabs'ın 10 yıl boyunca dünya çapında yenilikçi ve kültürel açıdan hassas teknoloji çözümleri geliştirmesi sırasında, teknolojiyi kullanarak gerçek etkinin nasıl sürüleceği hakkında çok değerli dersler aldık. Burda biraz var:- Kısıtlamaların çalışmanızı beslemesini sağlayın
Her topluluk ve grupla çalışırken, çözülmesi ve içinde çalışması gereken kısıtlamaları çözmek için yeni teknoloji problemleriyle karşılaşıyoruz. Süreci, içinde çalıştığımız topluluklarda işe yarayan ve etki yaratan hızlı inovasyonlara odaklamak için kısıtlamaları kullanmayı öğrendik.
- Tek başına teknoloji bir çözüm değildir
Gana ve diğer projelerden bir ders, teknolojinin güçlü bir araç olmasına rağmen, kendi başına bir çözüm olmadığıdır. Her zaman daha büyük resmi ve teknolojinin uyduğu daha büyük ortamı anlamak için çabalıyoruz. Teknolojinin kullanıcıların yaşamında nasıl bir rol oynadığını anlamak ve çözümlerimizi bu ihtiyaçları karşılamak için uyarlamak istiyoruz.
- Teknoloji çözümünüzü başka yerlerde benimsemeyi beklemeyin
Büyük sosyal sorunları çözmek için teknolojiyi kullanırken gördüğümüz en büyük sorun, teknoloji yöntemlerimizin kültürel sınırlar boyunca geniş bir topluluk yelpazesinde benimsenmesi ve bütünleşmesi beklentisidir. Çözümlerimizi gerçek prototipler, hızlı prototipler, kullanıcı görüşmeleri ve özenli saha çalışması ile bilgilendirmek için çok çalışıyoruz. Bu çabalar, gerçek topluluk üyeleri ve paydaşların desteğini almamıza yardımcı olmaktadır. Bu, sadece sosyal sektörde de harika bir strateji değil. Teknolojimizi kullanan insanlarla derinden meşgul olmazsak, işareti özleyeceğiz.
- Kendinizi kullanıcı dünyanıza bırakın
İnsanların yaparak öğrendikleri inovasyon sürecimizi de öğrendik. Teknoloji çözümlerimizin etkinliği hakkında aldığımız en iyi geri bildirim kullanıcılardan geliyor. Gana'daki çalışmalarımıza ek olarak, mobil bir latrin doğrulama süreci tasarlamak için East Meets West ve Blue Planet Network ile çalıştık. Teknoloji çözümü, yeni inşa edilen ve finanse edilen tuvaletler gerçekten hizmet ettikleri toplulukları nasıl etkilediğini belirlemek için kullanılan veri toplama sürecini kolaylaştırdı. Doğrulamaları yapan bu topluluk üyeleriyle doğrudan çalışırken, mevcut doğrulama süreçlerini baştan sona dikkatlice inceleyebildik. İş akışının daha büyük bir alt kümesini dijital bir platformda birleştirerek en fazla değeri ekleyebileceğimizi fark ettik. Kendimizi dünyalarına sokmamış olsaydık, en iyi çözümü görmemiş olabilirdik.
Bir şey, dünyanın neresinde olursanız olun açıktır: Teknoloji, muazzam bir etki yaratmanın şaşırtıcı bir yoludur. Ancak, tüm mesafeyi aşmak için, hikayelerimizi ve derslerimizi yoldan paylaşmamız gerekiyor, böylece diğerleri yalnızca bilgiye dokunmakla kalmayacak, aynı zamanda dünyayı daha iyi hale getirmek için teknolojiyi kullanmak için ilham alacaklar.