İçerik
- CFO ve CIO Rollerine Genel Bir Bakış
- "Çatışma" nın Nerede Olduğu
- Hata Yok, Stres Yok - Hayatınızı Yok Etmeden Hayat Değiştiren Yazılım Yaratma Adım Adım Kılavuzunuz
- "Uyuşmazlık Çözümü" Gerçekleştirilebilir mi?
- Arkadaş olabilir miyiz?
Paket servisi:
BT yöneticilerinde CFO ve CIO arasında sık sık çakışan bir sır değil, her iki yönetici de aynı amaç için çalışıyor olsa da.
Endüstri çapında, BT işletmelerinin başarısı - veya başarısızlığı - liderlik dinamiğine büyük ölçüde bağımlıdır. Baş mali işler görevlisi (CFO) ve baş bilgi işlem görevlisi (CIO) gibi rütbeler, bir kuruluşu iş hedeflerini gerçekleştirmeye yönlendirecek şekilde konumlanmış olsalar da, çoğu zaman zor çelişkilerin tuzağına düşebilirler. İşte bu iki yöneticinin neden sık sık kafa vurduğuna ve sürtünmeyi azaltmak için neler yapabileceklerine bir göz atın.
CFO ve CIO Rollerine Genel Bir Bakış
Bir işletme şefi mali sorumlusu ve bilgi şefi her biri işe farklı bir mercek aracılığıyla bakar. CFO için önemli olan finansmanı, CIO için temel odak noktası teknolojidir. Bu, iş planlarını nasıl değerlendirdiklerini ve karar vermelerini etkiler.
Hem CFO hem de Destiny Sağlık Sigortası CIO'su olarak görev yapan David Goltz'e göre, bir CFO iş hedeflerini ve iş planlarını değerlendirir ve ardından bir bütçe oluşturur. Pozisyonun odak noktası, bakım için bütçe tahsislerini yönetirken iş büyümesi için satış hedefleri belirlemektir. CFO, her bölümden gelen önerileri değerlendirir ve her planın sağlam bir yatırım olup olmadığına dair kararlar alır. Odak, en büyük yatırım getirisini (YG) yaratacak şekilde harcamaya odaklanmaktır.
CIO için, teknoloji her zaman merkezdedir. CIO, şirketin BT altyapısını, sistemlerini ve stratejilerini değerlendirir ve bunların BT'nin mevcut en iyi uygulama ve standartlarına göre nasıl geliştirilebileceğini araştırır. Bir CIO, BT'ye yatırım yapmanın değerini anlıyor ve bu nedenle sistemlerin istikrarını korumak ve donanım ve yazılımı yükseltmek sürekli endişe verici.
Gartner ve Finansal Yöneticiler Araştırma Vakfı (FERF) tarafından yapılan bir ankete dayanarak, BT kuruluşlarının veya yöneticilerinin yüzde 42'si CFO'ya rapor veriyor. 50 milyon dolardan 250 milyon dolara kadar geliri olan daha küçük şirketlerde yüzde 60'a yükseliyor. BT yatırımlarına gelince, yüzde 26'sı CFO'lar tarafından onaylanırken, yalnızca yüzde 5'i CIO'lar tarafından onaylandı. Bu senaryo, hangi yöneticinin BT kararlarında nihai sözü olduğu konusundaki tartışmaları başlatmaktadır.
BT kararları büyük ölçüde CFO'lar tarafından belirlendiğinden, CIO güveninin düştüğü görülüyor. 2016 yılı CIO anketindeki CIO Dergileri Devletinde, yüzde 54'ü diğer bölümlerin eksiklikleri için suçlandıklarını düşünüyor. Ve önceki bir ankette, CIO'ların sadece yüzde 33'ü kendilerini kuruluşlarında güvenilir bir meslektaş olarak gördüklerini bildirdi. Sadece yüzde 31'i kendilerini değerli hizmet sağlayıcıları olarak algıladı. Daha da kötüsü: Bir yüzde 11, BT'nin bir işletme için rekabetçi bir ayrım olarak hizmet ettiğine inanıyor!
Bu sayılar, bu iki yöneticinin arasına çizilen bir savaş çizgisi gibi görünen miktarları anlatıyor. Hem CFO'lar hem de CIO'lar akılda ticari gelişime sahiptir, ancak bu iki pozisyona sahip olan insanların tiplerinin doğası çatışmaya neden olur.
"Çatışma" nın Nerede Olduğu
CFO.com'daki bir blog yazısında, eski Taco Bell CIO ve Chevys Mexican Restaurants CFO'su Susan Cramm, CFO-CIO çatışmasını "şizofrenik" olarak nitelendirdi - ve bu nedenle iyi bir sebep. CIO ve CFO gerginliği sıklıkla ortaya çıkıyor, diyor Cramm, CIO'ların ortak BT bütçe talebi kurulumundan ve talep için rasyonalizasyon talep ediyorlar.
Hata Yok, Stres Yok - Hayatınızı Yok Etmeden Hayat Değiştiren Yazılım Yaratma Adım Adım Kılavuzunuz
Hiç kimse yazılım kalitesiyle ilgilenmediğinde programlama becerilerinizi geliştiremezsiniz.
Bir CFO ve CIO arasındaki tipik anlaşmazlık noktalarından biri ROI'dir. Bir CIO, CFO'ya yaklaştığında, onun verdiği şey, bir teknolojinin sağladığı mükemmel işlevlerdir. Ancak CFO için sorulması gereken ilk soru, "Yatırım Getirim nedir?" CIO'lar ROI numaraları sağlayamaz, ancak genel bir değer senaryosu önerebilirler. İlgili zaman ve para tasarrufu konusunda hiçbir rakam verilmediğinde, CFO teknolojiye yatırım yapmanın gereksiz olduğuna karar verebilir.
Çatışmanın diğer bir nedeni de, teknolojinin hatırı için teknolojidir. CIO'lar BT'ye ve teknolojinin sürekli nasıl değiştiğine daha fazla ilgi duyuyor. Bazı CIO'lar, sistem geliştirme yaşam döngüsü veya sürüm yönetimi için BT yatırımlarının sağlam ve haklı olduğuna inanmaktadır. Bir işletmenin BT kullanması, BT yükseltmelerini zorunlu kılmak için yeterlidir. CFO'lar, kendileri için, teknolojinin iyiliği için teknolojiye sempati duymuyorlar. Bir yükseltme veya yeni teknoloji yatırımı önemli bir ücrete sahip değilse, cevap "Hayır" olma eğilimindedir.
Adil olmak gerekirse, geçtiğimiz yıllarda BT yatırım tepkisi de CFO'ların dikkatine döndü. Teknolojiye para harcayan birçok işletme, söz verilen yatırım getirisini bekliyor. Ne de olsa, tüm BT yatırımları vaat edilmiş verimlilik ve gelir kazançları sağlamaz. Ancak, CIO'lar BT'ye yatırım getirisinden daha fazla değer olduğunu biliyor.
"Uyuşmazlık Çözümü" Gerçekleştirilebilir mi?
Özellikle ekonomi bir krizde olduğunda, bir CFO işinin bir parçası maliyetleri düşürmektir. Madalyonun diğer tarafında, CIO'lar teknolojideki gelişmelerden heyecan duyuyor. Bu iki yönetici için bir uzlaşma noktası var mı? CFO'lar ve CIO'lar, işletme için doğru kararları almak için öncelikli ve iletişimdeki engelleri nasıl aşarlar?
Goltz, CIO'ların bir teklifi desteklemek için birçok bilgi içeren CFO'larla konuşması gerektiğini ileri sürüyor. CIO'lar, kurumun BT hedefleriyle aynı olan birincil bir öneri ve çeşitli alternatifler sağlamalıdır. Bu şekilde, CFO'ların en ucuz çözümü seçmeleri gerekmez. CIO'lar, iş amaçlarına ve süreçlerine uygun teknoloji yatırımlarını planlamalıdır. Platform istikrarının değerini vurgulamaları gerekir. Ayrıca, Goltz CIO'ların zorunlu olmayan BT güncellemelerini sürdürmeleri gerektiğine dikkat çekiyor.
Üst düzey yöneticilere bir teknolojinin iş değerini prototip sunumuyla göstermek, CIO ve CFO'nun ortada buluşabileceği bir ilişkiyi teşvik etmenin bir başka önemli yoludur. Bu şekilde, CFO'lar elde edebilecekleri yararı ve ihtiyaç duyabilecekleri ek özellikleri görebilirler.
Hyatt Hotels and Resorts CIO Mike Blake, CIO ile ilgilenirken sabır ve anlayış çağrısında bulunuyor. CFO'lar, CIO'lara konunun sadece bir yıl boyunca süren maliyet kesintileriyle ilgili olmadığını, aynı zamanda BT yoluyla artan iş fırsatlarıyla ilgili olduğunu da açıkça belirtmelidir. CFO'lar ve CIO'lar, BT fırsatlarının gözden kaçmamasını sağlamak için ilişkilerinde de şeffaflığa sahip olmalıdır.
CIO'ların kendileri için net bir şekilde iletişim kurmaları ve CFO'ları karanlıkta tutmamaları gerekir. BT'nin tüketicileşmesiyle birlikte CFO'ların artık BT'de daraltmak istediğine inanıyor. CIO'lar riskleri ve fırsatları açık bir şekilde aktarmalıdır.
Arkadaş olabilir miyiz?
CIO'lar ile CFO'lar arasında ortaya çıkabilecek çatışma kısmen bu iki pozisyonun gerektirdiği farklı bakış açıları nedeniyle olabilir. Ancak, yöneticiler iletişim kurup birlikte çalıştıklarında işletmeler daha iyi çalışır. Bu nedenle, teknoloji uğruna teknolojiyi zorlamaktan kaçınmak ve bütçeye yönelik taleplerde bulunurken bir CIO gibi daha fazla düşünmeye çalışın. Aynı şekilde, CFO'ların BT ile ilgili kararlar geldiğinde teknolojik bir mercekle işe bakmayı öğrenmeleri gerekir.