İçerik
- Tanım - Müşteri Edinme Maliyeti ne demektir?
- Microsoft Azure ve Microsoft Cloud'a Giriş | Bu kılavuz boyunca, bulut bilişimin neyle ilgili olduğunu ve Microsoft Azure'un işinizi buluttan geçirmeniz ve yürütmenizde size nasıl yardımcı olabileceğini öğreneceksiniz.
- Techopedia Müşteri Edinme Maliyetini Açıklar
Tanım - Müşteri Edinme Maliyeti ne demektir?
Müşteri edinme maliyeti, bir kurumu müşteriyi hizmet veya ürün almaya ikna ederken ortaya çıkan maliyettir. Başka bir deyişle, yeni bir müşteri edinme iş için kaynakların maliyetidir. Müşteri edinme maliyeti, araştırma, pazarlama ve erişilebilirlik maliyetlerini içerir. Müşteri edinme maliyeti, kuruluşların belirli bir müşteriye karlı bir şekilde harcanabilecek kaynak miktarını belirlemelerine yardımcı olan önemli bir işletme ölçümüdür.
Müşteri satın alma maliyeti aynı zamanda satın alma maliyeti olarak da bilinir.
Microsoft Azure ve Microsoft Cloud'a Giriş | Bu kılavuz boyunca, bulut bilişimin neyle ilgili olduğunu ve Microsoft Azure'un işinizi buluttan geçirmeniz ve yürütmenizde size nasıl yardımcı olabileceğini öğreneceksiniz.
Techopedia Müşteri Edinme Maliyetini Açıklar
Müşteri edinme maliyeti, genellikle müşteri edinme maliyetinin toplamı ile müşteri edinme stratejisinin bir parçası olarak şirket tarafından edinilen müşteri / müşteri sayısı arasında bir oran olarak ifade edilir. Genellikle işletme veya kuruluş olgunlaştıkça artar. Müşteri kazanım maliyetindeki azalan getiri başladığında, çoğu işletme veya kuruluş müşteri kazanımları için farklı stratejiler benimser. Müşteri ilişkileri yönetimi ve pazarlama otomasyonu, yazılım lisansları, sponsorluklar, içerik üretimi ve yönetimi, web sitesi ve sosyal medya ve müşterilere hediyeler ile ilgili masraflar, müşteri kazanım maliyetini içerir. Şirketler genellikle sosyal medyadaki en son teknoloji ve yenilikleri pazarlama kampanyalarının bir parçası olarak kullanırlar ve müşteri kazanım maliyetini belirlemede sofistike yazılımlar kullanılabilir.
Genellikle, tek bir ürün satan şirketler için birden fazla ürün satan şirketlere kıyasla müşteri satın alma maliyetleri daha yüksektir. Birden fazla kanal kullananlara göre sadece tek bir kanal kullanan perakendeciler için müşteri kazandırma maliyetleri daha yüksektir. Kuruluşlar, müşteri kazanım maliyetini düşürmek için pazarlama stratejilerini ve teknolojilerini de değiştirebilir.
Müşteri edinme maliyetinin işletme ölçütleriyle ilgili birçok avantaj vardır. Müşteri edinme maliyetinin en önemli yararı, şirketlerin gelecekteki sermaye tahsislerini planlama ve stratejileri konusunda ölçme ve yardım etmelerine yardımcı olmaktır. Müşteri edinme maliyeti, işletmelerin müşterinin şirkete değerini anlamasını sağlar. Ayrıca, müşterinin şirkete değerini hesaplamakta ve satın alma yatırımının geri dönüşünü sağlar. Müşteri edinme maliyeti, kuruluşların yeni bir müşteri edinmeleri için kaynak tahsisatını stratejilerini belirlemelerine yardımcı olabilir. Ayrıca, şirketin finansal tablolarında ortaya çıkan maliyetler hakkında daha gerçekçi bir resim sunar.