İçerik
- Tanımı - Chatbot ne anlama geliyor?
- Microsoft Azure ve Microsoft Cloud'a Giriş | Bu kılavuz boyunca, bulut bilişimin neyle ilgili olduğunu ve Microsoft Azure'un işinizi buluttan geçirmenize ve yürütmenize nasıl yardımcı olabileceğini öğreneceksiniz.
- Techopedia Chatbot’u açıklıyor
Tanımı - Chatbot ne anlama geliyor?
Bir chatbot, önceden hesaplanmış önemli kullanıcı öbeklerini ve işitsel veya temelli sinyalleri kullanarak etkileşimli insan görüşmesini simüle eden yapay bir zeka (AI) programıdır. Sohbet botları, sık sık sosyal ağ bağlantı merkezleri ve anlık mesajlaşma (IM) istemcilerini sık sık kullanan temel müşteri hizmetleri ve pazarlama sistemleri için kullanılır. Ayrıca, işletim sistemlerinde akıllı sanal asistanlar olarak da bulunurlar.
Bir chatbot ayrıca yapay bir konuşma kurumu (ACE), sohbet robotu, talk bot, chatterbot veya chatterbox olarak da bilinir.
Microsoft Azure ve Microsoft Cloud'a Giriş | Bu kılavuz boyunca, bulut bilişimin neyle ilgili olduğunu ve Microsoft Azure'un işinizi buluttan geçirmenize ve yürütmenize nasıl yardımcı olabileceğini öğreneceksiniz.
Techopedia Chatbot’u açıklıyor
İlk klasik sohbetler, bir psikoterapist simülasyonu olan ELIZA (1966) ve paranoid şizofren davranışına dayanan PARRY (1972) 'dir.
1950'de Alan Turing, insan kullanıcı davranışı ve aktivitesinin saptanamayan program simülasyonuna dayanan Turing test zekası kriterleri belirledi. Turing testi ELIZA programına ilgi duyuyor ve bu da insanları insanlarla sohbet ettiklerini düşünüyor.
Modern sohbetler, yalnızca sınırlı bir yanıt aralığına sahip basit etkileşimlerin gerekli olduğu durumlarda sıklıkla kullanılmaktadır. Bu, sohbetlerin ürünler, hizmetler veya şirket politikaları gibi konulardaki sorulara cevap verebileceği müşteri hizmetleri ve pazarlama uygulamalarını içerebilir. Bir müşteri soruları, chatbotun yeteneklerini aşarsa, bu müşteri genellikle bir insan operatörüne yükseltilir.
Sohbet botları genellikle çevrimiçi olarak ve mesajlaşma uygulamalarında kullanılır, ancak artık birçok işletim sistemine de Apple ürünleri için Siri ve Windows için Cortana gibi akıllı sanal asistanlar olarak dahil edilmektedir. Özel chatbot aletleri de Amazons Alexa gibi giderek daha yaygın hale geliyor. Bu sohbetler, kullanıcı komutlarına bağlı olarak çok çeşitli fonksiyonları gerçekleştirebilir.