İçerik
- Tanım - Çağrı Günlüğü ne anlama geliyor?
- Microsoft Azure ve Microsoft Cloud'a Giriş | Bu kılavuz boyunca, bulut bilişimin neyle ilgili olduğunu ve Microsoft Azure'un işinizi buluttan geçirmeniz ve yürütmenizde size nasıl yardımcı olabileceğini öğreneceksiniz.
- Techopedia Çağrı Günlüğünü açıklar
Tanım - Çağrı Günlüğü ne anlama geliyor?
Arama kaydı, telefon aramalarının izlenmesi ve bilgilerin deşifre edilmesidir. Arama kaydı, telefon aramalarının gerçek içeriğine değil, telefon aramalarıyla ilgili istatistiksel ve teknik verilere odaklanır.
Microsoft Azure ve Microsoft Cloud'a Giriş | Bu kılavuz boyunca, bulut bilişimin neyle ilgili olduğunu ve Microsoft Azure'un işinizi buluttan geçirmeniz ve yürütmenizde size nasıl yardımcı olabileceğini öğreneceksiniz.
Techopedia Çağrı Günlüğünü açıklar
Bir telekomünikasyon sistemi veya özel bir şube değişimi sayesinde telefon görüşmesi verileri elde edilebilir. Bu çıkarılan verinin mevcut olduğu form çağrı detay kayıtları olarak adlandırılır. Çağrı kaydı için veriler, üçüncü taraf uygulamaların analiz yazılımı aracılığıyla yapılır. Ham çağrı veri kayıtları daha sonra deşifre edilir ve analitik, grafiksel ve içgörülü raporlar sunabilen bilgilere dönüştürülür.
Çağrı kaydı ile ilgili birçok fayda var. Çağrı sayısının analizine ek olarak, çağrı ücretleri ve departmanlar tarafından yapılan ücretlendirme, çağrı günlüğü telefon dolandırıcılığı örnekleri hakkında bilgi sağlayabilir. İşletmeler için, arama kaydı, belirli bir telefon hattının kullanılmasının az kullanıldığını veya fazla kullanıldığını değerlendirmede yardımcı olabilir. Kuruluşlar veya satıcılar için çağrı kaydı, müşterilere belirli bir süre boyunca kabul edilebilir performans düzeylerinin gösterilip gösterilmeyeceği gibi performansla ilgili yorumlar sağlayabilir. Çağrı kaydı ayrıca, yük paylaşımı veya maliyet tasarrufu konusunda yardımcı olabilecek çağrı düzenleri hakkında ayrıntılı bilgi sağlayabilir. Çağrı kayıtlarının analizi ile elde edilebilecek diğer önemli veriler hizmet kalitesinin raporlanmasıdır.