İçerik
S:
Gömülü analitiklerin avantajları ve dezavantajları nelerdir?
A:
Gömülü analitiklerin en önemli avantajlarından biri, adından da anlaşılacağı gibi, iş uygulamalarına gömülü olması. Bu, kullanıcıların bilgi edinmek veya performans izlemek için uygulamalar arasında geçiş yapmaları gerekmediği anlamına gelir. Temel analitik motoru muhtemelen bir BI çözümü kullanılarak oluşturulmuş olmasına rağmen, kullanıcılar bunu hemen hemen fark etmiyorlar çünkü analitik özellikleri, içine gömülmüş olduğu uygulamanın kullanıcı arayüzüyle uyumlu olacak şekilde ayarlanmış.
Gömülü analitikler, içinde bulunduğu sayfaya veya portala bağlı olarak özel panolar sunar. Örneğin, bir CRM uygulaması durumunda, müşteri adaylarını gösteren sayfa, müşteri adaylarını ücretli müşterilere dönüştürme olasılığına ilişkin analitik görüntüler sunarken, fatura bölümü geçerli ay için ödenmemiş toplam ödemeleri gösterir.
Bu kadar sıkı entegrasyonun dezavantajı, sunulan analitiklerin tek bir uygulama ile sınırlı olmasıdır. Örneğin, satış temsilcileri, kullandıkları hesapların satış sonrası memnuniyet oranını görüntülemek isterse, müşteri desteği genellikle CRM uygulamasının dışında yapıldığından bu mümkün olmaz.
Yerleşik analitiklerin oluşturduğu bir başka zorluk, raporların geçici olarak özelleştirilmesini sağlayamamaktır, çünkü yazılım satıcıları herkese uygun olmayan önceden tanımlanmış yapılandırmalar sunar.