İçerik
- Perakende Sektöründe AR / VR: Strateji Temeldir
- Ayrıntılar Önemli
- Hata Yok, Stres Yok - Hayatınızı Yok Etmeden Hayat Değiştiren Yazılım Yaratma Adım Adım Kılavuzunuz
- Umut verici Beklentiler
Kaynak: Michael Borgers / Dreamstime.com
Paket servisi:
AR ve VR alışveriş yapmak ve göz atmak için harikalar yaratabilirler, ancak insanların gerçekten satın almalarını sağlayabilir mi?
Artırılmış ve sanal gerçeklik, en son oyun meraklarından daha fazlasıdır. Her ikisinde de, temelde giderek artan bir şekilde sayısallaştırılmış bir dünyayla öğrenme, iletişim ve etkileşim biçimimizi temelden değiştirebilme yeteneklerinden dolayı, çok çeşitli endüstriyel ve profesyonel ortamlarda uygulamalar vardır.
Fakat modern ekonominin belki de en temel ihtiyacına tam olarak nasıl uygunlar: bir satış yapmak? AR / VR'nin sadece ürün ve hizmet geliştirme ve pazara sunma konusunda değil, aynı zamanda anlaşmayı tamamlama konusunda da sunacağı çok şey var.
Perakende Sektöründe AR / VR: Strateji Temeldir
Aslında perakende sektörü, AR ve VR'de çoktan sarıldı.Modern satışların temel unsurlarından biri, bir ev, bir araba veya yeni bir çift ayakkabı için olsun, müşterinin, kendisine ait olduğunu ve ürünün keyfini çıkardığını hayal etmesini sağlamaktır. Bu görev çok daha kolaydır ve çok daha etkilidir, görmeye, sese ve diğer duyulara, satmaya çalıştığınız her şeye sahip olduklarında, dünyanın nasıl göründüğünü göstermek için gerçek anlamda gösterebilirseniz. (VR hakkında bilgi sahibi olduğunuzu düşünüyor musunuz? Sanal Gerçeklik Hakkında 5 Genel Efsane - Ve Neden Doğru Değil?)
Çevrimiçi perakendeciler aslında müşterilere yeni bir elbiseyle nasıl görüneceklerini veya yeni bir saç stilini nasıl göstereceklerini göstermek için zaten bu teknikleri kullanıyorlar ve bu araçların tuğla ve harç mağazalarına da sızması bekleniyor. Ancak Harvard’ın Darrell Rigby’si, Mikey Vu ve Asit Goel’in belirttiği gibi, sadece yeni olması, tüm durumlar için doğru olduğu anlamına gelmiyor. Tüketici ürünleri için hamburger ve bahçe malzemeleri gibi çeşitli AR uygulamaları yaratmaya çalışan Blippar'ın son çöküşü, mağazadaki sanal nirvana yolunun altınla kaplı olmadığını gösteriyor. Bu, Forrester'in son yıllarda AR için risk fonlarında belirgin bir geri çekilme tespit etmesinin nedeninin bir parçası.
Yine de, teknolojinin alıcıları cezbetmek için kullanılabileceği fikri, özellikle mal ve / veya hizmetler daha karmaşık hale geldiğinde, güçlü olmaya devam etmektedir. Örneğin, işletmeler arası ortamlarda AR, ürün sunumları, fuar fuarları ve gelişmiş sistemlerin ve kavramların veri görselleştirmelerinde yolunu buluyor. Yazılım şirketi Itransition'da iş geliştirme başkan yardımcısı olan Denis Kostusev, AR'nin sizi kalabalıktan ayırmanın harika bir yolu olduğunu ve uzak müşterilerle basit fotoğraflar, grafikler ve grafiklerden çok daha etkin bir şekilde iletişim kurmanızı sağladığını belirtti.
“İşletmeden işletmeye (B2B) satışlarla uğraşırken, ürün veya hizmetinizin tüm özellikleri, potansiyel müşteriyi şirketlerinin kârını artıracağı konusunda ikna etmelidir” dedi. “Teklifinizde öne çıkan, etkileyici bir şey de olmalı. Bu, AR'nin sahneye girebileceği ve şirketinizin geliştiricilerinin yardımıyla oluşturabileceğiniz kullanışlı bir satış ve müşteri katılımı aracı olabileceği yer. ”
Ayrıntılar Önemli
Ancak AR veya VR kullanacaksanız, mümkün olan en yüksek kalitede sunumu sağlamak için yapay zeka dahil en son teknolojileri kullandığınızdan emin olun. Sürükleyici deneyimler şimdiden ana akıma giriyor, bu yüzden en iyi kurumsal müşterilere yönelik AR adımınızın Pokémon GO’dan çok daha etkileyici olması yardımcı olmaz.
AR ve VR'nin mutlaka büyük, tıknaz kulaklıklar ve gelişmiş öğrenci izleme arayüzleri gerektirmediğini not etmek de önemlidir. Bunun yerine, Chain Store Age’den Greg Brunnick’e göre, Google ve Apple gibi şirketlerin, her ikisi de ihtiyaç duyan insanlara tanrı olabilen mağaza içi haritalama ve ürün bulucuları sağlamak için bilgisayar vizyonu ve sensör füzyonu gibi AR araçlarını nasıl kullandıklarına bir göz atın. büyük bir marketten sadece bir ürün. Ayrıca, bazı perakendeciler, müşterilerin kıyafetlerini değiştirmek zorunda kalmadan yeni görünümleri denemelerini sağlayan akıllı aynalar kullanmaya başlıyor. Yine diğerleri göz kamaştırıcı 3D ekranlarda boşa harcanan taban alanını açmak için lazer projeksiyon teknolojilerini deniyorlar.
Hata Yok, Stres Yok - Hayatınızı Yok Etmeden Hayat Değiştiren Yazılım Yaratma Adım Adım Kılavuzunuz
Hiç kimse yazılım kalitesini önemsemediğinde programlama becerilerinizi geliştiremezsiniz.
Umut verici Beklentiler
Tüm bu sesler kadar etkileyici, daha yüksek satışlara döneceğine dair herhangi bir belirti var mı? Çok uzun zaman önce alışveriş deneyiminin ortak bir yönü haline geleceği konusunda küçük bir soru var, ancak gelir artırıcı olarak etkisi hala belirsiz. Gartner'a göre, perakendecilerin neredeyse yarısı, 2020 gibi erken bir zamanda bir miktar AR veya VR olmasını bekliyor; bu da 100 milyon insanın önüne çıkarmalı. Bununla birlikte, teknolojinin tam potansiyeli, 5G mobil ağ, on yıl sonra kritik kitleye vararak tamamen sürükleyici ortamlar ve diğer gelişmiş uygulamalar için temel oluşturacak şekilde odaklanmayacak. Gartner ayrıca, AR / VR ve 5G kombinasyonunun yalnızca satış deneyimini değil, aynı zamanda geliştirme ve tedarik zincirinden pazarlama ve teslimata kadar tüm ürün veya hizmet yaşam döngüsünü etkileyeceğini belirtti. (5G hakkında daha fazla bilgi için, bkz. 5G Hakkında Tüm Sorular - Cevaplandı.)
Bir satış aracı olarak AR'nın gerçek testi elbette müşteri memnuniyeti olacaktır. Bugünün alıcıları, çoğu zaten zaten, satıcılarının ürünlerini gerçekte olduğundan çok daha çekici göstermeleri için kullandıkları birçok numaraya zaten hevesli davranıyor - gelişmiş grafikler ve fotoğrafçılıktan oldukça şüpheli müşteri referanslarına kadar. Ancak, satın aldıkları yeni süveterin, AR temsilcisinin inandırmasına neden olduğu kadar iyi görünmediği veya iyi uymadığı zaman insanların nasıl tepki vereceği belli değil.
Eğer AR, alışveriş deneyimini gerçekten devrim yapacaksa, perakendeciler, medyanın sürekli olarak cazibe ve aldatma arasındaki ince çizgiyi aştığı mevcut uygulamalardan ayrılmak ve teknolojinin doğru zamanda doğru ürünü bulmaya odaklandığı yeni bir zihniyet benimsemek için elinden geleni yapacaktır. ve doğru fiyata.