İçerik
- Efsane 1: DX tamamen teknolojiyle ilgilidir.
- 2. Efsane: İnsanlar değişime can atıyor.
- Efsane 3: Herkes yapıyor.
- Hata Yok, Stres Yok - Hayatınızı Yok Etmeden Hayat Değiştiren Yazılım Yaratma Adım Adım Kılavuzunuz
- Efsane 4: Başarısızlık kötüdür.
- Efsane 5: DX herkes için aynıdır.
Kaynak: Wrightstudio / Dreamstime.com
Paket servisi:
Dijital dönüşüm girişimcilikte sıcak bir konudur, ancak yutturmaca dışında gerçeği söyleyebilir misiniz?
Dijital dönüşüm (DX) bugünlerde iş dünyasında hemen hemen herkesin kafasında. Uber’in ani ve hızlı yükselişinin gösterdiği gibi, bugünlerde uzun süredir devam eden tüm sektörleri büyütmek için bir cep telefonu uygulamasından biraz daha fazlasını gerektirir.
Bu, her tür ve büyüklükteki işletmenin BT altyapısını yenilemesine, süreçlerini yükseltmesine, işgücünü yeniden yapılandırmasına ve başka türlü ürünlerden ziyade dijital hizmetler ve uygulamalar tarafından yönlendirilen bir ekonomiye hazırlanmalarına neden oluyor. Ancak tüm bu çemberlerin ortasında, bazı yanlış anlamalar kökleşmekte ve bazı üst düzey yöneticilerin DX'in ne hakkında olduğu hakkında yanlış bir fikir edinmesine ve sonuçta başarılı bir dönüşüme yanlış bir yaklaşım benimsemelerine neden olmaktadır.
Efsane 1: DX tamamen teknolojiyle ilgilidir.
Pivotal'da pazarlama başkan yardımcısı olan Richard Seroter, InfoWeek'te kısa bir süre önce, DX'te teknoloji önemli bir faktör olmasına rağmen, değişimin tek odak noktası olmamalıdır. Kültür, süreçler, hedefler ve bir dizi başka faktör rol oynar ve bu itici güçlerin her biri diğerlerinde meydana gelen değişiklikleri etkiler.
Günümüz dijital ekonomisinde başarılı olmak için Seroter, işletmenin gözünü yeni teknolojilerden ayırması ve sonuçları düşünmeye başlaması gerektiğini söyledi. Müşteri geri bildirimlerini iyileştirmesi gerekiyor mu? Yeni yazılımın yinelemesini arttırmalı mı? Nasıl daha büyük değer sağlayabilir? Her durumda, muhtemelen bu hedeflere ulaşmada yardımcı olacak bir teknoloji olacaktır, ancak amaç sadece ilk ve en son teknolojiyi elde etmek için değil, oradan ilk önce neyi başarmak istediğinizi ve sonra tersine mühendislik sistemlerini ve süreçlerini düşünmeye başlamaktır. sana bir avantaj vereceği umuduyla. Sonuçta dönüşüm, statükoyu iyileştirmek değil değişim ile ilgilidir.
2. Efsane: İnsanlar değişime can atıyor.
Yönetim gurusu Cheryl Cran'a göre, çalışanlardan gelen direnç genellikle dijital dönüşümü sınırlayan tek faktördür. CEO dünyasına açıkladığı gibi, değişim zordur ve genellikle faydalar gerçekleşmeden önce daha fazla iş gerektirir ve daha fazla şiddetlenir. Bu yüzden çoğu insan DX'e üç yoldan biriyle tepki veriyor: korku, itiraz veya girişimin bir bütün olarak hedeflerini desteklemek yerine kendi kişisel güçlerini arttırma teklifi.
Başarılı bir dönüşüm için, işletme liderleri önce çalışanların süreçlerinde ve iş akışlarında anında iyileştirmeler yapmaya, tercihen kilit paydaşlarla başlayarak odaklanmalı ve daha sonra kilit dağıtım ve entegrasyon sorunları bilindikten sonra kademeli olarak daha geniş bir kuruma yayılmalıdır. (Çalışanların DX’e dahil olmaları hakkında daha fazla bilgi için, bkz. Dijital Dönüşümün İnsan Elemanı: Çalışan Bağlılığı.)
Efsane 3: Herkes yapıyor.
Avustralyalı telekomünikasyon firması Telstra'dan yapılan araştırmalar, üst düzey karar vericilerin sadece% 21'inin “dijital olarak olgun” olduklarını ve% 30'unun değişime başladığını söylediklerini belirtti. Dahası, devam eden programların çoğu, kötü bir şey olmak zorunda olmayan, parçalanmış ve artımlı olma eğilimindedir (bkz. Efsane 2), ancak DX'in halen başlangıçta çok fazla olduğu gerçeğine işaret etmektedir.
Tabii ki, bu gecikme için bir bahane olarak alınmamalıdır. Telstra’nın Michael Ebeid’in dediği gibi:
Hata Yok, Stres Yok - Hayatınızı Yok Etmeden Hayat Değiştiren Yazılım Yaratma Adım Adım Kılavuzunuz
Hiç kimse yazılım kalitesiyle ilgilenmediğinde programlama becerilerinizi geliştiremezsiniz.
Bu, işletmelerin dijital dönüşüm yaklaşımlarını hem yükseltmesi hem de bütünleştirmesi için net bir fırsat olduğunu gösteriyor. Dijital dönüşüm faaliyetlerini iş dünyasına entegre etmek için daha fazla şey yapılabilirken, bunun C-suite ve şirket kurullarındaki açık bir şirket stratejisi tarafından yönlendirilmesi gerekir.
İşletmeler, dijital hizmete dayalı iş modellerini hiç bir şekilde dönüştürmeye gerek kalmadan hayata geçirmek için tamamen yeni bir başlangıç nesnesinin ortaya çıkacağını da aklından çıkarmamalıdır. Bu şirketlerin çoğu sıfırdan dijital için yaratılmış olacak ve atık ve verimsizliği mevcut iş modellerinin dışına çıkaran 5G, IoT, mikro hizmetler ve çok çeşitli diğer gelişmelerden yararlanan ilk şirket olacak.
Efsane 4: Başarısızlık kötüdür.
McKinsey and Co. tarafından yayınlanan yeni bir rapor, teknoloji meraklısı şirketler arasında bile sadece dörtte bir dijital projenin başarılı olduğunu ortaya koydu. Enerji ve imalat gibi alanlarda oran% 4 kadar düşük. Bununla birlikte, her başarısızlık bir öğrenme fırsatıdır ve dijital olarak dönüştürülmüş örgütsel yapı sağlamsa geri bildirimi alıp analiz etmek, önerilen düzeltmeleri yapmak ve bunları uygulamaya koymak için yumuşak bir süreç olmalıdır. Oradan, başarılı, optimize bir iş akışı elde edilinceye veya fikir bütünüyle çizim tahtasına geri gönderilinceye kadar süreci tekrarlamak meselesidir.
McKinsey, bugüne kadar başarılı projelerin sadece mevcut ürün modellerini sayısallaştırmakla kalmayacak şekilde yeni ürün veya hizmet lansmanlarına ve yeni pazarlara odaklanma eğiliminde olduğunu söylüyor. Aynı zamanda, başarı çoğu zaman sadece dönüşümün kapsamı, birden fazla işletme fonksiyonunda veya işletme biriminde olduğu gibi belirli bir sınıra ulaştıktan sonra gelir. (DX’i uygulama hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? Dijital Dönüşümün Yapılması ve Yapılmaması Gerekenler’e bakın.)
Efsane 5: DX herkes için aynıdır.
İş danışmanı Lisa Croft geçtiğimiz günlerde CMSWire'da dönüşümün itici güçlerinin endüstriler arasında, kuruluşlar arasında ve bazen aynı kuruluştaki iş birimleri arasında değişeceğini belirtti. Buradaki zorluk, herkesin kendi deneyimlerini en iyi hale getirebilmesi için yeterince geniş fakat kollektif organizasyona eşit şekilde katkıda bulunacak kadar geniş bir dijital ekosistem oluşturmaktır.
Bu zorluğun bir kısmı, çözmeyi umduğunuz sorunları ve DX aracılığıyla ele almayı umduğunuz fırsatları tanımak ve daha sonra bu çizgilerdeki dönüşümü özelleştirmek. DX'in bire bir yapılan bir anlaşma olmadığını anlamak da önemlidir; tüm organizasyon, bunun hem teknoloji geliştirme hem de süreçlerin ve iş modellerinin iyileştirilmesi açısından devam eden bir süreç olduğu fikrini benimsemelidir. Bu nedenle, zaman içinde geliştikçe çoklu zorluklara, amaçlara ve sonuçlara değinmeye devam edecektir.
Dijital dönüşüm hiçbir şekilde kolay değildir ve sonuçlar belirsizdir. Ancak günün sonunda, işin görevi her zaman olduğu gibi tükenmek ya da yok olmakla yüzleşmektir. Yavaş, pahalı veya hızlı ve ucuz arasında bir seçim yapıldığında, az tüketici ilkini tercih eder.