İçerik
- Tanım - Bilgi Teknolojileri Altyapısı Kütüphanesi (ITIL) Olay Yönetimi ne anlama geliyor?
- Microsoft Azure ve Microsoft Cloud'a Giriş | Bu kılavuz boyunca, bulut bilişimin neyle ilgili olduğunu ve Microsoft Azure'un işinizi buluttan geçirmenize ve yürütmenize nasıl yardımcı olabileceğini öğreneceksiniz.
- Techopedia Bilgi Teknolojileri Altyapı Kütüphanesi (ITIL) Olay Yönetimini Açıkladı
Tanım - Bilgi Teknolojileri Altyapısı Kütüphanesi (ITIL) Olay Yönetimi ne anlama geliyor?
Bilgi teknolojisi altyapı kütüphanesi (ITIL) olay yönetimi, bir olay olması durumunda bir kuruluşun normal operasyonları geri kazanmasını ve geri kazanmasını sağlayan bir süreç alanıdır. Bir kuruluşun operasyonlarını servis seviyesi anlaşması veya ilgili servis standardı ile aynı şekilde geri yüklemek için kullanılır. Bir BT Servis Yönetimi (ITSM) metodolojisidir.
Microsoft Azure ve Microsoft Cloud'a Giriş | Bu kılavuz boyunca, bulut bilişimin neyle ilgili olduğunu ve Microsoft Azure'un işinizi buluttan geçirmenize ve yürütmenize nasıl yardımcı olabileceğini öğreneceksiniz.
Techopedia Bilgi Teknolojileri Altyapı Kütüphanesi (ITIL) Olay Yönetimini Açıkladı
ITIL olay yönetimi öncelikle anormal olaylarla başa çıkmak için bir dizi prosedür, uygulama ve kılavuzdan oluşur. Bu konudaki olay, tamamen veya iş operasyonlarının bir bölümünü, özellikle hizmet kalitesiyle ilgili olanı durduran, önleyen, azaltan veya etkileyen herhangi bir olaya işaret etmektedir.
ITIL olay yönetiminin temel amacı, olayı tanımlamak, kategorize etmek ve öncelik sırasına koymak, bir çözüm oluşturmak, işlemleri geri yüklemek, olayı istenen kalite, en kısa sürede çözme süresi ve genel işletme üzerinde minimum etkiye sahip olmaktır.