İçerik
- "Denemeyin. Yapın veya yapmayın. Deneme yok."
- "Korku, Karanlık Tarafa giden yoldur. Korku öfke, öfke nefrete yol açar, nefret acı çekmeye yol açar."
- "Hmm. Kontrol, kontrol. Kontrolü öğrenmelisin."
- "Size yardımcı olabilirim! Evet! Mm!"
- "Öğreneceğin çok şey var."
- Hata Yok, Stres Yok - Hayatınızı Yok Etmeden Hayat Değiştiren Yazılım Yaratma Adım Adım Kılavuzunuz
Kaynak: LeventKonuk / iStockphoto
Paket servisi:
Bir işletmenin sosyal medya varlığını Karanlık Taraf'a gitmesini nasıl önleyebileceğini öğrenin.
Sosyal medya yönetimi (SMM) veya sosyal medya pazarlaması (ayrıca SMM) dediğiniz gibi, birçok işletme buna sahip olmakla ilgileniyor. Ünlü veya profesyonel bir sporcuysanız, sosyal medyada varlık oluşturmak ve sürdürmek kolaydır, ancak işletmeler bazı benzersiz zorluklarla karşı karşıya kalırlar. Yeni bir disiplinin hala ne olduğunu öğrenmede yardım için nereye gidileceğini bilmek zor olabilir. Ama bazen, bilgelik, en az beklediğiniz yerde görünür. Jedi bilgeliğine göre, bir işletmenin sosyal medya varlığını Karanlık Taraf'a gitmesini nasıl önleyebileceğini öğrenin. (Sosyal Medyayı Anlama: Bilmeniz Gerekenler bölümünde sosyal medya hakkında temel bilgiler edinin.)
"Denemeyin. Yapın veya yapmayın. Deneme yok."
Tutarlı olmak, herhangi bir sosyal medya varlığının en önemli unsurudur. Bu, bir sosyal medya yöneticisinin, topluluk olmasa bile aktif ve erişilebilir olması gerektiği anlamına gelir. Aynı anda blaster cıvatalarını saptırmayı ve çoklu sosyal medya platformlarını çalıştırmayı mümkün kılan birçok araç var, ancak asıl çaba ilginç bir bağlantıyı paylaşmaktan, güncelleme topluluğunu ve yöneticinin kendi aklının gücünü bilgilendirmekten çok azını içeriyor. Şirketinizde veya sektörünüzde ilginç ve yorum yapmaya değer bir şey olduğu sürece, gönderecek hiçbir şeyden asla vazgeçmeyeceksiniz. Hiçbir şey bulamazsan, belki de yeterince sert görünmüyorsun.
"Korku, Karanlık Tarafa giden yoldur. Korku öfke, öfke nefrete yol açar, nefret acı çekmeye yol açar."
Bir organizasyon için bir sosyal medya varlığını işletmek söz konusu olduğunda ortaya çıkan en büyük korku, genel katılımın olumsuz olması ve markaya zarar vermesidir. Bununla birlikte, topluluk tepkisi olumsuz olsa bile, muhtemelen bazı işlem yapılabilir öğeler olacaktır. Meşru kaygıları tespit etmek ve halka açık olarak hitap etmek, sosyal medyanın en güçlü müttefiklerinden biridir. Bunu yaparak, bir kuruluş önceki olumsuz üyeleri kazanabilir ve onları asla kazanamayacak olan insanlara karşı savunmalarına davet edebilir. Bir sosyal medya yöneticisinin yapabileceği en kötü şey olumsuz yorumlardan kurtulmak. Bunun yerine, bu konuda meditasyon yapın: Size karşı olumsuz yorumların arkasındaki nedenleri keşfetmek istiyorsanız, açık olmalıdır.
"Hmm. Kontrol, kontrol. Kontrolü öğrenmelisin."
Mücadele tavsiye edilmese de, yönetim açıkça sosyal medya yönetiminin önemli bir parçası. Bu, teşvik etmek istediğiniz konuşma türlerine dikkat çekmek için yönetici ayrıcalıklarınızı kullanmak ve yapıcı olmanın ötesine geçtiğinde konuşmaları kapatmak anlamına gelir. Temel olarak, sosyal medya yönetimi konuşmacı bir bahçeciliktir - iyi tartışmaların dikkatini çektiğinden ve diğerlerini dışladığından emin olun. Birinin yüzüne bir avuç sallayamayabilir ve istediğinizi yapmalarını sağlayamayabilirsiniz, ancak sosyal medya topluluğunuzu teşvik ve ödül programları gibi diğer teknikleri kullanarak bir hedef haline getirebilirsiniz. Gelecek her zaman hareket halindedir ve bu nedenle görülmesi zordur, bu nedenle sağlam bir topluluk oluşturmak devam eden zaman ve çabayı gerektirir.
"Size yardımcı olabilirim! Evet! Mm!"
Sosyal medya yönetiminin - ve tüm içerik yönetiminin - amacı, insanların önemli bilgiler için başvurdukları bir kaynak olarak bir organizasyon oluşturmaktır. Bir ürün veya hizmet satıyorsanız, insanların bu ürün veya hizmeti nasıl değerlendireceklerini öğrenecekleri yer olmak istersiniz. Bilgi satıyorsanız, kullanıcılarınızın yararına olabilecek diğer tüm ilgili bilgilerin toplamı / küratörü olmasının yanı sıra, bunun birincil kaynağı olmak istersiniz. Sosyal medya yönetiminin amacı, müşterilerinizin neden ilk tercih olduğunuzu anlamalarına yardımcı olmaktır - ya da istemiyorsanız, ilk tercihi olmak için ne yapmanız gerektiğini öğrenmek. (Çevrimiçi iş dünyasını çeviren şeylerden bazılarını keşfedin. Çevrimiçi İşletmelerde En Önemli 6 Trend).
"Öğreneceğin çok şey var."
Sosyal medya yönetimi, hayal gücünün hiçbir alanı tarafından statik bir alan değildir. Etkili olması için, bir sosyal medya yöneticisi eğilimleri takip etmeli, geliştikçe en iyi uygulamaları entegre etmeli ve zamanı geldiğinde geçmiş stratejilerini öğrenmeye hazır olmalıdır. Bu çabanın karşılığını, kuruluşunuzla duygusal olarak ilgilenen bir topluluktur ve ideal olarak, paha biçilmez bir marka olma yolunda hem çevrimiçi hem de kapalıyı savunmaktadır.
Hata Yok, Stres Yok - Hayatınızı Yok Etmeden Hayat Değiştiren Yazılım Yaratma Adım Adım Kılavuzunuz
Hiç kimse yazılım kalitesini önemsemediğinde programlama becerilerinizi geliştiremezsiniz.