İçerik
- Tanımı - Erlang C ne anlama geliyor?
- Microsoft Azure ve Microsoft Cloud'a Giriş | Bu kılavuz boyunca, bulut bilişimin neyle ilgili olduğunu ve Microsoft Azure'un işinizi buluttan geçirmeniz ve yürütmenizde size nasıl yardımcı olabileceğini öğreneceksiniz.
- Techopedia Erlang C açıklar
Tanımı - Erlang C ne anlama geliyor?
Erlang C, çağrı merkezi yönetiminde kullanılabilecek bir telefon trafiği konseptidir. Sistemdeki belirli bir iş yükünü temsil eden sanal bir telefon birimi olan Erlang kavramına dayanmaktadır. Birçok kullanımda, “Erlang” çağrı tutanaklarını içeren bir metriği ifade eder.
Microsoft Azure ve Microsoft Cloud'a Giriş | Bu kılavuz boyunca, bulut bilişimin neyle ilgili olduğunu ve Microsoft Azure'un işinizi buluttan geçirmeniz ve yürütmenizde size nasıl yardımcı olabileceğini öğreneceksiniz.
Techopedia Erlang C açıklar
Erlangc C'de planlamacılar üç faktörü hesaplarlar. Bunlardan bir tanesi, çağrı merkezi operatörleri tarafından personel tarafından yapılan aramalar için mevcut hat sayısıdır. Bir diğeri ise servisi bekleyen arayanların sayısıdır.Denklemin üçüncü parçası, her arayana hizmet etmek için ortalama süredir.
Erlang C, büyük ölçekli çağrı merkezlerinde ve diğer sanal telefon ortamlarında öğretici olabilir. Farklı türdeki çağrı yönetimi yazılımı, meşgul sinyalleri ve azalan çağrılar gibi gecikmelerle başa çıkabilir. Çağrı merkezi yöneticileri, Erlang C gibi metrikleri kullanarak bu işlemleri olabildiğince verimli hale getirebilir; bu da telekomünikasyon, perakende satış, devlet hizmetleri veya telefonla servis yapılan herhangi bir yerde gelen arayanlara hizmet etmenin büyük ve önemli bir parçası olabilir.